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Formas de envío y plazos de entrega

frikimovil.com sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 24h a 48h de lunes a viernes, a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde frikimovil.com a través de sus operadores logísticos.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 3/5 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de frikimovil.com . Puede escribirnos a info@frikimovil.com o llamar al 656875331. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@frikimovil.com o llamar al 620697925

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 15 dias naturales después de recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje y sus precintos de garantía (Excepto baterías en las que se especifica que estan testeadas). Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@frikimovil.com , llamar al 620697925 o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, frikimovil.com asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a frikimovil.com , es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución NO serán sufragados por frikimovil.com. Para este tipo de devoluciones el plazo maximo son 15 dias naturales despues de la recepción.

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